George Manoilă este administratorul firmei Deninstal, al cărei obiect de activitate este comercializarea unei game largi de produse din domeniul instalaţiilor termice şi sanitare. Deninstal este o afacere de succes, clădită pe principii sănătoase, cum ar fi seriozitatea, munca şi respectul faţă de clienţi sau parteneri de afaceri. George Manoilă, administratorul Deninstal, nu doreşte să iasă în faţă. Consideră că valorile care stau la baza Deninstal reprezintă cel mai important lucru pentru el, valori pe care îşi propune să le cultive în continuare, pentru a oferi clienţilor cele mai bune şi complete servicii în domeniu. Deninstal vă aşteaptă pe strada  Petru Rareş, nr. 73 (cartier Grădişte), promiţându-vă că veţi găsi acolo toate produsele din necesarul dumneavoastră, din domeniul instalaţiilor termice şi sanitare. Ideea şi dezvoltarea Deninstal este explicată chiar de către administratorul societăţii, George Manoilă  Începutul unei afaceri de succes– când criza economică dădea primele semne, Deninstal se încăpăţâna să pornească la drumAm înfiinţat firma în 2007, ca şi activitate în spaţiu propriu zis şi amenajat cum trebuie am pornit în 2008. Până în 2008 am fost în construcţie cu spaţiul respectiv, am încercat astfel să ne menţinem şi să obţinem nişte venituri din vânzări efectiv pe lucrări. Eu lucrez în domeniu din anul 2000, când am terminat armata şi m-am angajat la o firmă de profil din Arad. Am lucrat acolo până în 2006, când am fost cooptat într-o altă firmă care din păcate nu a mai funcţionat aşa cum trebuie şi am fost nevoit să caut altă soluţie. M-am gândit atunci că cea mai bună soluţie ar fi să încerc pe cont propriu ceva. Asta am şi făcut – bineînţeles că a fost nevoie să apelăm la o bancă pentru un credit, deoarece pentru a începe o astfel de afacere este nevoie de un anumit buget. Am primit ajutorul unei bănci din Arad pentru a începe afacerea, iar apoi am început construcţia clădirii. Din martie 2008 am reuşit să deschidem magazinul, iar de atunci... multă multă muncă. Rezultatele sunt pe măsură, suntem mulţumiţi, poate un pic peste aşteptările noastre iniţiale, având în vedere că am început-o ca pe o afacere de familie. Soţia lucrează cu mine împreună; la început ea lucra la altă firmă, dar la un moment dat a fost nevoie să vină şi să mă ajute pentru că devenea prea greu din cauza volumului mare de muncă. 
„La Deninstal, clienţi importanţi sunt absolut toţi. Şi cei care vin şi cumpără de un leu şi cei care cumpără de 10.000 de lei”Clienţii importanţi pentru noi sunt absolut toţi. Şi cei care vin şi cumpără de un leu, şi cei care cumpărăr de 10.000 lei, tot clienţi sunt pentru noi şi îi considerăm la fel de importanţi. Avem colaborări importante cu anumiţi furnizori, printre care aş putea menţiona firma Melinda Impex, care ne-au acordat un mare sprijin la începuturile noastre. Au avut încredere în noi şi datorită încrederii lor am început să punem pe picioare afacerea. Noi, ca şi firmă foarte foarte serioasă, în primul rând încercăm să nu ne dezamăgim clienţii şi să le aducem produse de calitate foarte bună la cele mai mici preţuri. Dorim să le oferim clienţilor şi continuitate – adică nu astăzi suntem aici, mâine în altă parte. Cu timpul, Deninstal doresc să se transforme într-o adevărată marcă de referinţă. Eu, ca şi persoană, nu doresc să ies în evidenţă. Muncesc cot la cot cu angajaţii mei, pe care îi consider colegi. Sincer mie nu îmi place cuvântul patron. Colegii mei nu îmi vorbesc cu „dumneavoastră” sau cu „şefu’ ”, ci îmi spun pe nume. Nu doresc să ies din tiparul acesta, pentru că pe mine munca mă caracterizează. „Pentru o instalaţie de încălzire la o casă, un client poate să achiziţioneze de la noi absolut tot ceea ce are nevoie.”Domeniul nostru de activitate este „instalaţii termice şi sanitare”. Am sublinia cuvântul termice deoarece, practic, pe acest domeniu suntem cel mai bine puşi la punct. Avem produse de bază la preţurile cele mai bune: ţeavă de cupru, radiatoare – de două zile ne-a venit şi un al doilea tip de radiatoare pe care le comercializăm, o gamă mai ieftină având garanţie de 10 ani. Avem centrale termice foarte performante la preţuri foarte bune, şi de asemenea comercializăm cazane pe combustibil solid, diferite mărci. Acestea sunt produse de bază pentru noi şi eu zic că în cazul lor avem cele mai bune preţuri de pe piaţă. La Deninstal clienţii pot găsi toată gama de robineţi, fitinguri, tot ce trebuie. În principiu, pentru o instalaţie de încălzire la o casă, un client poate să achiziţioneze de la noi absolut tot ceea ce are nevoie. Nu există să vină un client cu un necesar de materiale şi să plece doar cu trei sferturi din produse, sau cu jumătate. Facem tot posibilul să livrăm întotdeauna necesarul sută la sută. Asigurăm transportul gratuit în municipiu, necondiţionat de valori,  iar în judeţ practicăm cele mai bune preţuri – în funcţie de valoarea produselor, clienţii pot plăti de exemplu doar motorina.  Deninstal - în creştere de la an la an!Pentru noi, criza a fost un avantaj. Neexistând înaintea ei, automat nu am reuşit să facem ceea ce au făcut alţii înaintea noastră, adică să ne ia valul şi să contractăm credite peste ceea ce ne-am permis. Am început astfel într-o perioadă relativ grea,  ne-am adaptat din start unor condiţii tot mai grele. Am reuşit, am înregistrat creştere de la an la an! La început doar eu şi soţia am fost angajaţi, dar acum numărul nostru a ajuns la 7.  Ca proiecte de viitor, în primul rând îmi doresc să fim sănătoşi, să putem lucra şi să ne facem treaba la fel de bine ca şi până acum. Deocamdată ne mulţumim cu ceea ce avem şi aş dori să fim foarte bine pregătiţi atunci când vom face pasul următor - deschiderea altor puncte de lucru atât în Arad, cât şi în judeţ. Dorim să  ne deschidem un depozit propriu-zis unde să putem face o desfacere cât mai rapidă şi mai promptă pentru toţi clienţii noştri. Asta se va putea realiza doar în condiţiile în care lucrurile vor merge bine şi ne vom face treaba în continuare aşa cum trebuie. 
„Un om de afaceri trebuie să fie foarte serios şi corect cu partenerii săi”Sunt multe lucruri de spus despre ce ar trebui să caracterizeze un om de afaceri. În România, oamenii de afaceri provin din diferite medii şi nu au neapărat o pregătire în domeniul economic. De asemenea, din păcate sunt mulţi oameni de afaceri care nu procedează corect. În primul rând consider că un om de afaceri trebuie să fie foarte serios şi corect cu partenerii săi. Foarte rar găseşti oameni cu care să colaborezi cinstit şi fără emoţii.

Deninstal, respect faţă de client: Întotdeauna am căutat soluţia de mijloc – clientul să fie extrem de mulţumit„E normal să nu ne convină creşterea TVA, deoarece se răsfrânge asupra clientului. La unele produse mergem pe adaos mic, ceea ce a însemnat că nu aveam de unde acoperi diferenţa de creştere a TVA. Întotdeana când un furnizor vine cu o înştiinţare de mărire a preţurilor nu ne convine, şi la fel, nu ne place nici când trebuie să pun un preţ mai mare pentru clienţi. Suntem interesaţi ca oamenii să fie mulţumiţi. Întotdeauna am căutat soluţia de mijloc – clientul să fie extrem de mulţumit. Am avut şi situaţii când un anumit produs a avut un defect şi atunci am preferat să pierd eu ca şi comerciant, decât să fie clientul nemulţumit. Este important ca la final, când am încheiat orice problemă, clientul să fie pe deplin mulţumit”.  Ce anume puteţi găsi la DeninstalMagazinul Deninstal vă oferă o gamă largă de produse din domeniul instalaţiilor termice şi sanitare. Puteţi apela cu încredere la cei de la Deninstal, deoarece veţi putea achiziţiona dintr-un singur loc, toate produsele de care aveţi nevoie, multe dintre ele la cele mai bune preţuri din Arad. Deninstal vă oferă Radiatoare din oţel Gobe, începând cu 96,90 lei (TVA inclus), centrală termică pe gaz Protherm Lynx începând la doar 1950 lei (TVA inclus) sau centrală termică Viessmann, la preţul  de doar 2405 lei (TVA inclus). Magazinul Deninstal se află pe strada Petru Rareş numărul 73, cartier Grădişte. Oferta poate fi vizualizată şi pe siteul de internet al magazinului:  www.deninstal.ro. Adresă de e-mail office@ deninstal.ro, telefon fix 0257/251007, administrator George Manoilă.

Sursa: Observator.info