De câteva luni, aceeași poveste la Raiffeisen Bank, filiala din zona Intim (foto). Clienții sunt nevoiți să aștepte la cozi zeci de minute pentru a plăti rate, facturi sau pentru alte probleme curente pe care le au la bancă, pentru că doar un ghișeu din vreo șase este funcțional.

Răspunsul primit de la angajați este mereu același: ”una dintre colege este în concediu”. Un concediu foarte prelungit, dacă nu o minciună cosmetizată, pentru a se acoperi lipsa de personal și refuzul de a se angaja suficienți oameni, în pofida taxelor, comisioanelor și a altor câștiguri grase pe care băncile le acumulează de pe urma clienților.

Astăzi, câțiva nemulțumiți i-au cerut socoteală chiar șefei de agenție, după ce angajații au ridicat din umeri, spunând că nu au alți oameni disponibili. În cele din urmă, la insistențele celor așezați la coadă de circa 20 de minute, șefa unității a dispus deschiderea unui al doilea ghișeu.

Dacă ați pățit același lucru la Raiffeisen sau la altă bancă, vă invităm să ne împărtășiți experiențele neplăcute de la ghișeu.

Sursa: ARQ