În prezent, conform legii 123/2012 privind liberalizarea pieţei de energie, fiecare consumator de energie electrică şi de gaze naturale îşi poate schimba furnizororul de energie şi astfel, beneficiază de reduceri de până la 20% la facturi. Energaz este una dintre companiile care le oferă posibilitatea atât consumatorilor casnici cât şi celor non-casnici să primească energie de la unul dintre cei mai reconoscuţi frunizori de energie, Restart Energy. Procedura prin care clienţii pot să aleagă acest furnizor este simplă, ei nu trebuie decât să completeze un formular şi să deţină ultima factură, un act de proprietate şi o copie a actului de identitate, iar în maxim 4 luni din momentul trmiterii actelor către noul furnizor, se realizează schimbarea. Consumatorii care optează pentru acestă modificare nu vor plăti nicio taxă de reziliere a vechiului contract. În ceea ce priveşte distribuţia locală, intervenţiile de orice fel, reparaţiile şi citirea contoarelor acestea se efectuează de către aceleaşi persoane ca până în momentul alegerii furnizorului oferit de către Energaz. Potrivit directorul companiei Energaz, Călin Donca, oamenii care au făcut schimbarea sunt foarte mulţumiţi că economisesc aproximativ 20 % la plata facturilor faţă de perioada anterioară în care aparţineau de alt furnizor de energie. Cu toate acestea, există multe persoane, care sunt influenţate negativ de către furnizorii monopolişti, sunt manipulaţi şi plătesc sume de bani mai mari decât ar fi normal. Consumatorii nu primesc informaţii detaliate despre modul în care sunt taxaţi şi tocmai de aceea Energaz le oferă alternativa de a beneficia de servicii transparente plătite la adevăratul preţ. Călin Donca îi asigură pe cei care decid să schimbe furnizorul, că Energaz va face toate demersurile pentru ca noii clienţi să nu întâmpine dificultăţi ulterior. Furnizorii care deţin monopolul în prezent se tem că vor pierde un număr mare de clienţi în scurt timp, deoarece ei vor alege compania care le oferă preţuri mai scăzute şi tind să-i ţină captivi pe clienţii lor. Tocmai din acestă cauză oamenii trebuie să conştientizeze că au dreptul de a alege un furnizor, care să fie conform aşteptărilor lor. Monopolul anumitor furnizori nu va putea fi înlăturat de pe piaţă decât dacă oamenii reflectează asupra acestei probleme majore şi încep să facă demersuri pentru a-l diminua. Este esenţial ca ei să cunoască drepturile pe care le au potrivit legii şi să nu li se ofere doar o variantă în ceea ce priveşte furnizorul de energie. Privind statisticile realizate începând din anul 2014 şi până în prezent, se pare că în cazul consumatorilor non-casnici monopoliştii au pierdut într-un timp foarte scurt o cotă de aproximativ 50 % din piaţa marilor clienţi, iar acelaşi lucru se estimează şi pentru clienţii casnici în următorii ani, precizează directorul Energaz, Călin Donca.